100LENSMALL 14天退換貨保障

1. 我們接受收貨日期起14天內(以物流狀態資料為準)退換已確認有品質問題的產品。
2. 除非得到100LENSMALL的確認，否則不接受任何退款。
3. 如商品未能提供，100LENSMALL會主動取消訂單及退款，客人會收到訂單取消的電郵通知。
4. 贈品不設退款或退換。
5. 打開產品前，請先確認產品狀況良好、顏色及度數正確。
6. 如果收到以下情況，您可以在收到產品後14天內退換在100LENSMALL購買的產品：
   • 產品有任何瑕疵或品質問題，使用片數少於或等於該盒商品總片數的20%；
   • 收到產品的顏色或度數與你購買的不同。
7. 每個訂單只能安排退換貨一次。
8. 一般情況下，只接受退換相同款式及度數的產品。
9. 如產品出現品質問題，請保留問題產品、產品包裝盒(包括已開封包裝) 及對應產品單據，以便後續進行貨品回收程序。
10. 如果你收到的產品的顏色或度數與你購買的不同, 請確保產品是原購買時的狀況，並符合可二次銷售條件，包括產品包裝盒完好無損及未有損壞或塗污，則可以14天內與我們聯絡並安排更換產品。

100LENSMALL退換貨服務流程

1. 請發電郵到cs@100lensmall.com，我們將在2個工作天內與您聯絡。
2. 請在電子郵件中提供您的訂單詳細資料：您的姓名、訂單號碼及產品的問題（如有）及有關相片。
3. 如在收貨日期後14天內發現產品有質量問題（撕裂，不完整，皺縮等），請立即與我們聯絡，並提供有關產品的清晰圖片。我們將於確認後安排更換產品。

條款及細則

1. 以下情況恕不接受退換：
   • 收貨後超過14天以上的貨品
   • 產品因使用不當而導致的人為損壞
   • 因不同燈光或螢幕顯示器引致的色差
   • 對產品規格主觀理解
   • 非100LENSMALL出售之產品
   • 清貨之短期特價貨品或贈品
2. 顧客可申請換成其他同等價值的產品。如顧客希望換成價值較高的產品，則須補回差價；價格較低者將不獲退回差價。
3. 不適用於已開封產品。
4. 換貨過程所產生的運費將由顧客承擔
5. 每個訂單只能安排換貨一次。
6. 貨物一經售出，不接受任何形式退款。
7. 如有任何爭議，100LENSMALL保留最終決定權。