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100LENSMALL 14天退換貨保障

  1. 我們接受收貨日期起14天內(以物流狀態資料為準)退換已確認有品質問題的產品。
  2. 除非得到100LENSMALL的確認,否則不接受任何退款。
  3. 贈品不設退款或退換。
  4. 打開產品前,請先確認產品狀況良好、顏色及度數正確。
  5. 如果收到以下情況,您可以在收到產品後14天內退換在100LENSMALL購買的產品:
    • 產品有任何瑕疵或品質問題,使用片數少於或等於該盒商品總片數的20%;
    • 收到產品的顏色或度數與你購買的不同。
  6. 每個訂單只能安排退換貨一次。
  7. 一般情況下,只接受退換相同款式及度數的產品。
  8. 如產品出現品質問題,請保留問題產品、產品包裝盒(包括已開封包裝) 及對應產品單據,以便後續進行貨品回收程序。
  9. 如果你收到的產品的顏色或度數與你購買的不同, 請確保產品是原購買時的狀況,並符合可二次銷售條件,包括產品包裝盒完好無損及未有損壞或塗污,則可以14天內與我們聯絡並安排更換產品。

100LENSMALL退換貨服務流程

  1. 請發電郵到cs@100lensmall.com,我們將在2個工作天內與您聯絡。
  2. 請在電子郵件中提供您的訂單詳細資料:您的姓名、訂單號碼及產品的問題(如有)及有關相片。
  3. 如在收貨日期後14天內發現產品有質量問題(撕裂,不完整,皺縮等),請立即與我們聯絡,並提供有關產品的清晰圖片。我們將於確認後安排更換產品。

條款及細則

  1. 以下情況恕不接受退換:
    • 收貨後超過14天以上的貨品
    • 產品因使用不當而導致的人為損壞
    • 因不同燈光或螢幕顯示器引致的色差
    • 對產品規格主觀理解
    • 非100LENSMALL出售之產品
    • 清貨之短期特價貨品或贈品
  2. 顧客可申請換成其他同等價值的產品。如顧客希望換成價值較高的產品,則須補回差價;價格較低者將不獲退回差價。
  3. 不適用於已開封產品。
  4. 換貨過程所產生的運費將由顧客承擔
  5. 每個訂單只能安排換貨一次。
  6. 貨物一經售出,不接受任何形式退款。
  7. 如有任何爭議,100LENSMALL保留最終決定權。